Микрокредитные компании могут продать договор и личное дело должника, который задерживает выплату за онлайн кредит с просрочками, коллекторским фирмам. Эти компании являются посредниками между МФО и заемщиком. Они занимаются тем, что пытаются урегулировать возникшую проблему, которая связана с открытым кредитом. Сотрудники коллекторских служб не отличаются своим культурным общением. Бывают случаи, когда угрозы переходят в физическое воздействия.
Работа коллекторских компаний
Компании, которые специализируются на коллекторской деятельности, должны работать в соответствии с установленным законом. Среди законодательных правил можно выделить несколько основных, а именно
- культура общения с должником;
- исключительно правовые действия;
- звонить только по установленному графику.
Сотрудники коллекторских фирм не могут звонить должнику в выходные и праздничные дни. Согласно действующему законодательству Украины, представителям коллекторов запрещено переходить на личные оскорбления, а также задевать каким-либо образом честь должника.
Кто может оказать помощь при взаимодействии с коллекторскими службами
Сотрудники компаний, которые занимаются коллекторской деятельностью, не имеют никакого законного права оскорблять должника. В договорах некоторых микрокредитных компаний есть пункт, в котором написано о том, что коллекторы имеют право взымать долг с помощью имущества заемщика.
Сразу стоит отметить факт того, что эти действия являются противозаконными. Коллекторы не имеют право заходить на территорию должник без его разрешения, не говоря уже о физическом взыскании долга.
В том случае, если представитель коллекторской фирмы нарушает эти требования, тогда пострадавший должен обратиться в полицию. Представители правоохранительных органов помогут составить заявление на коллекторов. Рекомендовано собирать физические доказательства неправомерных действий коллекторов. можно снимать на видео либо же записывать телефонные разговоры с угрозами. Эти доказательства необходимо предоставить сотруднику полиции для возбуждения уголовного дела.